Termini e condizioni

TERMINI E CONDIZIONI D’USO GENERALE CANTINE TREVISANI

Ti invitiamo a leggere con attenzione le presenti condizioni generali d'uso ("Condizioni Generali d'Uso") prima di utilizzare i Servizi offerti da Cantine Trevisani. Utilizzando i Servizi di Cantine Trevisani accetti integralmente le presenti Condizioni Generali d'Uso.

Il seguente documento riporta i termini e le condizioni generali per l’utilizzo da parte degli Utenti del sito e-commerce per la Vendita on-line di vino di Cantine Trevisani.

Per garantire una completa comprensione e accettazione dei presenti termini e condizioni, di seguito verranno riportati i termini, al singolare o al plurale, e significato a loro attribuito in questo contratto come indicato:

  • Titolare: SOCIETA AGRICOLA F.LLI TREVISANI S.S. DI GIANPIETRO E MAURO TREVISANI, Via Navelli 60, 25087 Salò, P.IVA 00706210986, C.F. 02923600171, indirizzo PEC trevisaniflliss@pec.coldiretti.it

  • Applicazione: il sito e-commerce di Cantine Trevisani (https://www.cantinatrevisani.com/)

  • Condizioni: il presente contratto che disciplina i rapporti tra il Titolare e gli Utenti.

  • Prodotti: i beni o servizi erogati agli Utenti dal Titolare

  • Utente: qualunque soggetto che accede e utilizza l’applicazione.

  • Utente Consumatore: la persona fisica maggiorenne che conclude un contratto per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta

  • Condizioni: il presente contratto che disciplina i rapporti tra il Titolare e gli Utenti e la vendita o fornitura dei Prodotti offerti dal Titolare tramite I’Applicazione.


1. Definizioni
2. Ambito di applicazione delle Condizioni

L'uso dell'Applicazione comporta l'accettazione delle Condizioni da parte dell'Utente. Qualora l'Utente non intenda accettare le Condizioni e/o qualsiasi altra nota, avviso legale, informativa pubblicati o ivi richiamati non potrà utilizzare I'Applicazione né i relativi servizi.

Le Condizioni possono essere modificate in ogni momento. Eventuali modifiche saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sull'Applicazione.

Prima di utilizzare I'Applicazione, l'Utente è tenuto a leggere attentamente le Condizioni e a salvarle o stamparle per future consultazioni.

II Titolare si riserva il diritto di variare a propria discrezione, in qualunque momento, l'interfaccia grafica dell'Applicazione, Contenuti e la loro organizzazione, nonché ogni altro aspetto che caratterizza la funzionalità e la gestione dell'Applicazione, comunicando all'Utente, ove occorrenti, le relative istruzioni.

3. Acquisto o richiesta di fornitura tramite l'Applicazione

I prodotti offerti ed acquistabili tramite l’Applicazione sono presentati e descritti in modo dettagliato nelle relative pagine prodotto (qualità, caratteristiche, disponibilità, prezzo, tempi di spedizione). Ci impegniamo per garantire che tutte le informazioni riportate siano corrette, ma non viene escluso che potrebbero esserci delle lievi imprecisioni o piccole differenze tra quanto pubblicato sull'Applicazione e il Prodotto reale. Le immagini dei Prodotti proposti assumono un carattere puramente rappresentativo e non costituiscono pertanto elemento contrattuale.

Gli acquisti e/o le richieste di fornitura di uno o più Prodotti tramite l'Applicazione sono consentiti a Utenti Consumatori.

Alle persone fisiche gli acquisti e/o le richieste di fornitura sono consentiti solo a condizione che siano maggiorenni. Per minorenni ogni acquisto e/o richiesta di fornitura di Prodotti tramite l'Applicazione dovranno essere vagliati e autorizzati dai genitori o dagli esercenti la responsabilità genitoriale.

L'offerta dei Prodotti tramite Applicazione costituisce invito ad offrire e l'ordine inviato dall'utente varrà quale proposta contrattuale di acquisto e/o di richiesta di fornitura, soggetta a conferma e/o accettazione da parte del Titolare secondo quanto descritto di seguito. Pertanto, il Titolare avrà, a proprio insindacabile giudizio, il diritto di accettare o meno l'ordine dell'Utente senza che quest'ultimo possa eccepire o lamentare alcunché a qualsivoglia titolo e/o ragione. II contratto di vendita o di fornitura dei Prodotti si intende concluso con l'accettazione da parte del Titolare della proposta contrattuale dell'Utente. Il Titolare accetterà la proposta contrattuale dell'Utente mediante l'invio della conferma d'ordine all'indirizzo di posta elettronica indicato dall'Utente oppure tramite la visualizzazione di una pagina web di conferma d'ordine, nella quale saranno riportati la data dell'ordine, i dati dell'Utente, le caratteristiche e la disponibilità del Prodotto, il prezzo o la modalità di calcolo del prezzo, gli eventuali ulteriori oneri e imposte accessori, l'indirizzo di consegna, i tempi e le eventuali spese di consegna, le modalità per esercitare il diritto di recesso o la sua eventuale esclusione e la garanzia.

Il contratto di vendita o fornitura dei Prodotti non si considera efficace fra le parti in difetto di quanto indicato al punto precedente.

Nel caso in cui il Prodotto non fosse disponibile, il Titolare renderà noto all'Utente i nuovi termini di consegna o fornitura, chiedendo se intende confermare l'ordine o meno. Resta inteso che il contratto si intenderà perfezionato relativamente ai Prodotti accettati dal Titolare.

Viene escluso ogni diritto dell’Utente Consumatore a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

L'Utente Consumatore può acquistare i prodotti presenti nel catalogo elettronico del Titolare al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili online all'indirizzo (URL) dell'Applicazione, così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto (descrizione, foto, ecc...) sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto.

La corretta ricezione dell'ordine e della conclusione del contratto di vendita, è confermata dal Titolare, mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Utente Consumatore. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell'ordine e un 'Numero Ordine Utente Consumatore', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con il Titolare. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Utente Consumatore che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.

Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, il Titolare garantisce tempestiva comunicazione all’Utente Consumatore.

4.Modalità di pagamento

Nel rispetto di quanto previsto dall'art. 1719 del codice civile, dovrà effettuare il pagamento attraverso uno dei seguenti modi:

_ Carta di credito online: sarà sufficiente inserire i dati della propria carta (tipo di carta, numero, data di scadenza e se necessario il codice controllo). La transazione verrà gestita interamente da Wix garantendo i massimi livelli di sicurezza. I dati della carta di credito non vengono memorizzati sui nostri server: l'addebito avviene online mediante un collegamento cifrato con la società di carta di credito.

­_ Carta di debito online: sarà sufficiente inserire i dati della propria carta (tipo di carta, numero, data di scadenza e se necessario il codice controllo). La transazione verrà gestita interamente da Wix garantendo i massimi livelli di sicurezza. I dati della carta di credito non vengono memorizzati sui nostri server: l'addebito avviene online mediante un collegamento cifrato con la società di carta di credito.

_ Bonifico bancario: è possibile effettuare un bonifico bancario intestato a: SOCIETA AGRICOLA F.LLI TREVISANI - BANCA POPOLARE DI SONDRIO - IBAN: IT 21 M0569655180000010474X32 - BIC / SWIFT: POSOIT22XXX. Indicare nella causale il numero dell’ordine.

Copia del bonifico bancario con il numero dell’ordine dovranno essere inviate via mail a cantine trevisani@gmail.com o trevisaniflliss@pec.coldiretti.it.

L'ordine verrà tenuto “in attesa” fino alla ricezione della verifica contabile dello stesso.  La consegna immediata dell’ordine potrà avvenire soltanto con pagamento tramite Carta di Credito o Carta di Debito.

In nessun momento della procedura di acquisto il Titolare è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito/debito dell’acquirente.  In nessun caso il Titolare può essere ritenuto responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all’atto del pagamento di prodotti acquistati sull’Applicazione.

Per ogni ordine effettuato il Titolare emette fattura del materiale spedito, inviandola tramite e-mail all’intestatario dell’ordine, ai sensi dell’articolo 14 D.P.R. 445/2000 e DL 52/2004. Per l’emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dall’Utente Consumatore all’atto dell’ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l’emissione della stessa.

Le spese di consegna, salvo diversa specificazione, sono a carico del Titolare.

Nessuna responsabilità può essere imputata al Titolare in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato.

La consegna di quanto ordinato si intende al piano strada. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, l'Utente Consumatore è tenuto a controllare:

- che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (sigillo di garanzia). Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA (SPECIFICANDO IL MOTIVO DELLA RISERVA, es. "imballo bucato", "imballo schiacciato", ecc.) sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, l'Utente Consumatore non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

Eventuali problemi inerenti all’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.

5. Diritto di recesso

Cantine Trevisani presta molta attenzione alle aspettative e alle esigenze dei propri clienti. Ci auguriamo che tu sia sempre soddisfatto degli acquisti effettuati su Cantine Trevisani, ma se dovessi cambiare idea qui ti spieghiamo le procedure per restituire un articolo acquistato.

In caso dovessi avere dei ripensamenti su un acquisto fatto, potrei decidere di restituire l’articolo, senza fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni di calendario dalla sua consegna (o dalla consegna dell’ultimo articolo, in caso di consegna di più pacchi facenti riferimento ad un unico ordine) avvalendoti del Diritto di Recesso (D.L. n. 21/2014).

Per esercitare tale diritto, l’Utente Consumatore dovrà inviare al Titolare una comunicazione in tal senso, entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con ricevimento, indirizzata a

SOCIETA AGRICOLA F.LLI TREVISANI S.S.

Via Navelli 60, 25087 Salò,

ovvero mediante telegramma, (all'indirizzo PEC trevisaniflliss@pec.coldiretti.it) inviati sempre entro il suddetto termine di 14 giorni. Una volta inviata la suddetta comunicazione di recesso, l'Utente Consumatore provvederà rapidamente al reso della merce, che dovrà pervenire al Titolare entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.

La merce dovrà essere restituita integra, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste e confezioni), custodita e assolutamente sigillata.

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

il diritto si applica al cartone integro e completo di tutte le bottiglie in esso contenute. Non è possibile effettuare il reso di bottiglie singole;

il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;

Le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico dell'Utente; in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, il Titolare darà comunicazione all'Utente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini).

Il Titolare non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.

Al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora il prodotto originale risulti rovinato o usurato, il Titolare.it provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale da valutare, quale contributo alle spese di ripristino.

Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, il Titolare provvederà a rimborsare all'Utente Consumatore l'intero importo già pagato, entro 14 giorni dal rientro della merce, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall'Utente Consumatore.

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui si accerti:

- l'utilizzo del bene;

- la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;

- il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto;

- il mancato rispetto delle tempistiche sopra indicate.

6. Esclusione della garanzia

L'Applicazione viene fornita "cosi come è" e "come è disponibile" e il Titolare non fornisce alcuna garanzia esplicita o implicita in relazione all'Applicazione, né fornisce alcuna garanzia che l'Applicazione potrà soddisfare le esigenze degli Utenti o che non avrà mai interruzioni o sarà priva di errori o che sarà priva di virus o bug.

II Titolare si adopererà per assicurare che l'Applicazione sia disponibile ininterrottamente 24 ore al giorno, ma non potrà in alcun modo essere ritenuto responsabile se, per qualsiasi motivo, Applicazione non fosse accessibile e/o operativa in qualsiasi momento o per qualsiasi periodo. L'accesso all'Applicazione può essere sospeso temporaneamente e senza preavviso in caso di guasto del sistema, manutenzione, riparazioni o per ragioni del tutto estranee alla volontà del Titolare o per eventi di forza maggiore.

7. Limitazione della Responsabilità

Il Titolare non potrà ritenersi responsabile verso l'Utente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all'utilizzo della rete internet al di fuori del controllo proprio o di suoi fornitori.

II Titolare non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dall'Utente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili.

II Titolare non assume alcuna responsabilità per l'eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi delle carte di credito e altri mezzi di pagamento.

Il Titolare non sarà responsabile per:

_ eventuali perdite di opportunità commerciale e qualsiasi altra perdita, anche indiretta, eventualmente subita dall'Utente che non siano conseguenza diretta della violazione del contratto da parte del Titolare

_ errato o inidoneo utilizzo dell'Applicazione da parte degli Utenti o di terzi.

In nessun caso il Titolare potrà essere ritenuto responsabile per una somma superiore al doppio del costo pagato dall'Utente.

8. Forza maggiore

Il Titolare non potrà essere considerato responsabile per il mancato o ritardato adempimento delle proprie obbligazioni, per circostanze al di fuori del controllo ragionevole del Titolare dovuti ad eventi di forza maggiore o, comunque, ad eventi imprevisti ed imprevedibili e, comunque, indipendenti dalla sua volontà.

L'adempimento delle obbligazioni da parte del Titolare si intenderà sospeso per il periodo in cui si verificano eventi di forza maggiore.

II Titolare compirà qualsiasi atto in suo potere al fine di individuare soluzioni che consentano il corretto adempimento delle proprie obbligazioni nonostante la persistenza di eventi forza maggiore.

9. Collegamento a siti di terzi

L'Applicazione potrebbe contenere collegamenti a siti/applicazioni di terzi. Il Titolare non esercita alcun controllo su di essi e, pertanto, non è in alcun modo responsabile per i contenuti di questi siti/applicazioni.

Alcuni di questi collegamenti potrebbero rinviare a siti/applicazioni di terzi che forniscono servizi attraverso l'Applicazione.

Questi casi, ai singoli servizi si applicheranno le condizioni generali per l'uso del sito/applicazione e per la fruizione del servizio predisposte dai terzi, rispetto alle quali il Titolare non assume alcuna responsabilità.

10. Privacy

La tutela e il trattamento dei dati personali avverranno in conformità all'informativa Privacy, che può essere consultata alla pagina https://www.cantinatrevisani.com/store-policy

11. Reclami

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto al Titolare

12. Legge applicabile

Il contratto di vendita tra l'Utente e il Titolare s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, si farà riferimento al Foro di Brescia.